聚焦利氏兄弟中國拍賣:成功,從改變開始
2014-08-29 10:46:18 點(diǎn)擊:
“國內(nèi)很多人曾經(jīng)無數(shù)次的質(zhì)疑利氏兄弟拍賣,這種質(zhì)疑不僅僅是在中國,利氏兄弟在每個(gè)國家地區(qū)的首場無底價(jià)拍賣會(huì),都會(huì)招來很多業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑,并且認(rèn)為利氏兄弟絕對不會(huì)成功!”王志軍開始了他的第一個(gè)觀點(diǎn),當(dāng)利氏兄弟把這種無底價(jià)拍賣模式引入美國、歐洲、澳洲的時(shí)候,無論是業(yè)內(nèi)從業(yè)人員、或相關(guān)政府部門高層,都是表露出這樣相同的觀點(diǎn)。但是,結(jié)果更能說明一切,如今利氏兄弟拍賣會(huì)的規(guī)模已經(jīng)占據(jù)美國市場的半壁江山、更是澳大利亞和全歐洲最大的二手設(shè)備交易中心。王志軍認(rèn)為,這種巨大的成功背后是利氏兄弟50多年積累的公平、誠信、透明的無底價(jià)拍賣理念,這一點(diǎn)恰恰抓住了眾多競拍者的心理需求。
十年磨一劍,利氏兄弟拍賣行在2004年步入中國這扇大門,在當(dāng)時(shí)的很多人眼里,利氏兄弟想在中國做工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì),那絕對沒戲!然而,固執(zhí)且堅(jiān)持的已年近80的加拿大人DaveRitchie(利氏兄弟工業(yè)品拍賣行創(chuàng)始人)并不以為然,而是不斷向中國工程機(jī)械行業(yè)宣貫無底價(jià)拍賣的理念,這一切終于在2013年4月18日的首場拍賣會(huì)得到了回報(bào)。如今,已經(jīng)舉辦3場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì),并且隨著中國工程機(jī)械行業(yè)大環(huán)境正在發(fā)生著巨大變革,利氏兄弟認(rèn)為,機(jī)會(huì)即將到來,改變從這里開始!
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,利氏兄弟作為全球最大的工業(yè)品拍賣行,其背后閃現(xiàn)的是無數(shù)耀眼的光環(huán)——2013年,利氏兄弟在其全球45個(gè)拍賣場成功舉行了356場工業(yè)和農(nóng)業(yè)拍賣會(huì),售出39億美金的工程機(jī)械等各種機(jī)械設(shè)備,競拍人數(shù)達(dá)到42萬人之多,近11萬人成功競拍設(shè)備。
耀眼數(shù)字的背后,更加使得利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)不斷持久的增強(qiáng)信心,同時(shí)更加期待即將到來的“2014年10月16日在北京舉辦的第四場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)”。8月27日,利氏兄弟在北京舉辦了一次線下交流活動(dòng)。眾多工程機(jī)械行業(yè)用戶代表、二手工程機(jī)械從業(yè)者等專業(yè)人士,與利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)再次深入溝通,觀點(diǎn)碰撞之余更多的是彰顯出利氏兄弟中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人王志軍的那份自信和執(zhí)著,以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激情和信心。
無底價(jià)真的可以嗎?
在眾多的拍賣領(lǐng)域中,工程機(jī)械無底價(jià)拍賣相比其他品類拍賣有哪些不同?王志軍做了深入淺出的分析,古董等藝術(shù)品的拍賣講究的是一種安靜、高雅的拍賣氛圍;汽車類拍賣頻次特別高,在國外市場基本上是中介之間的交易,很少是面對終端用戶;農(nóng)業(yè)機(jī)械及谷物類拍賣基本是農(nóng)場主之間的交易,很多國家對農(nóng)業(yè)都提供特殊的購置補(bǔ)貼,在中國何時(shí)能夠舉行此類拍賣有待于市場的培育!跋啾纫陨吓馁u品類,工程機(jī)械拍賣就規(guī)模而言稱得上是一個(gè)小眾化的行業(yè)!比欢澜绺鞯匾恢辈蝗狈εc利氏兄弟的競爭者。
據(jù)悉,每逢利氏兄弟在美國奧蘭多舉行全球規(guī)模最大的工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)之際,當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)會(huì)上演著數(shù)十場同樣類型的拍賣會(huì),利氏兄弟在其中占據(jù)60%的交易規(guī)模。全球競爭者更是不斷,例如美國的CatAuction、歐洲的EuroAuction、迪拜的WWA以及日本的小松拍賣等等,然而其中能夠把交易額做到1億美金以上的,全部都是“無底價(jià)拍賣”。來自華爾街的一份數(shù)據(jù)顯示,“利氏兄弟是全球唯一一家從事工程機(jī)械無底價(jià)拍賣的上市公司,其交易規(guī)模等于全球拍賣行榜單中的第2名至第40名之和,2013年利氏兄弟全球拍賣金額達(dá)到39億美金,基本相當(dāng)于中國一家中型工程機(jī)械上市企業(yè)200億元人民幣的市值規(guī)!。
同樣,隨著市場的不斷變化,拍賣在工程機(jī)械行業(yè)的不斷普及,各種形式的拍賣也在不斷受到市場的檢驗(yàn)。但相比而言,王志軍認(rèn)為利氏兄弟更多的是關(guān)心如何讓買家和賣家站在公平的原則上放心交易,這一點(diǎn)在中國市場并非易事,這也正是利氏兄弟永久不變的課題!昂芏喙こ虣C(jī)械廠商、代理商、用戶都提出了這樣那樣的擔(dān)憂,‘中介’這個(gè)詞匯在中國人的心目中根深蒂固,大家彼此之間都是互不信任!彼寡裕芏嗍虑椴⒎抢闲值芤患褐湍芨淖。利氏兄弟一直在積極地準(zhǔn)備著,同時(shí)等待等待市場和外圍環(huán)境變化的契機(jī)。
兩年之前,王志軍曾表示,“二手工程機(jī)械的元年即將到來”。是什么原因使得他持有這樣的信心?外圍環(huán)境一系列的政策變化更能說明這種信心。
2014年6月18日,財(cái)政部、國稅總局發(fā)布通知表示,為進(jìn)一步規(guī)范稅制、公平稅負(fù),經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),決定簡并和統(tǒng)一增值稅征收率,將6%和4%的增值稅征收率統(tǒng)一調(diào)整為3%,自2014年7月1日起執(zhí)行。
同樣是在6月,國家質(zhì)檢總局和海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整〈出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄〉的公告》,取消了222項(xiàng)海關(guān)商品編碼對應(yīng)產(chǎn)品的出口檢驗(yàn)檢疫,其中涉及家電、電機(jī)和客貨車等機(jī)電產(chǎn)品205項(xiàng),占90%以上,自2014年6月15日起執(zhí)行。經(jīng)過此次調(diào)整,未來將有更多的二手混凝土機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)在海外施工現(xiàn)場。
與此同時(shí),在中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下,基于更加規(guī)范國內(nèi)二手工程機(jī)械市場的身份標(biāo)識(shí)工作已經(jīng)啟動(dòng),在協(xié)會(huì)二手設(shè)備專家委員會(huì)的工作領(lǐng)導(dǎo)下,部分國內(nèi)工程機(jī)械主機(jī)廠紛紛表示全力支持此項(xiàng)工作并同時(shí)配合二手設(shè)備身份登記系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。
政策在改變、市場也在改變。經(jīng)過長期的調(diào)研和接觸終端用戶,利氏兄弟了解到,“眾多線下客戶在最初私下交易二手設(shè)備的時(shí)候,要不要發(fā)票無所謂,但是現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開始注重產(chǎn)權(quán)概念,并且呈現(xiàn)上升趨勢!焙芏嗳苏J(rèn)為某外資品牌的二手設(shè)備殘值高、貶值率低、購買更加放心,側(cè)面說明清晰明了的產(chǎn)權(quán)登記制度使得這種交易更加透明化。同時(shí)調(diào)查結(jié)果表明,部分廠商已經(jīng)開始重視二手機(jī)械的業(yè)務(wù)運(yùn)營,而且開始放棄過去一味要求經(jīng)銷商降低首付、強(qiáng)調(diào)新機(jī)銷量的粗放營銷模式。部分代理商已經(jīng)開始嘗試去中東、非洲從事工程施工、機(jī)械設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)。很多變化表明,二手工程機(jī)械市場開始邁出規(guī)范化的步伐,與國際接軌只是一朝一夕。
“10年了,利氏兄弟一直在嘗試著變化,這種步伐從未改變,變得更加中國化,但是其中不變的是公平、誠信、透明的無底價(jià)拍賣模式。”王志軍坦言,“2013年4月18日首場拍賣會(huì)之后,市場上有很多質(zhì)疑的聲音,大家說利氏兄弟不接地氣,不按照中國客戶的游戲規(guī)則玩。”他信心滿滿的說,利氏兄弟從來不會(huì)懷疑自己的經(jīng)營理念有問題,只不過是市場還需要進(jìn)一步培育,但這并不等于利氏兄弟就可以放棄某些原則。
一直以來,利氏兄弟堅(jiān)持著3個(gè)底線,“無底價(jià)永遠(yuǎn)不會(huì)改變”、“倡導(dǎo)公平誠信透明的交易方式”、“遵紀(jì)守法做負(fù)責(zé)任的企業(yè)”,只有堅(jiān)持了這些才能為買家、賣家建立一個(gè)公平的交易平臺(tái)。有人問及,利氏兄弟是否愿意去中國其他地域聯(lián)合某廠商或代理商聯(lián)合舉行拍賣會(huì)時(shí),王志軍很肯定的進(jìn)行了回答。利氏兄弟在國外很多年來就有這樣的案例,允許搭建臨時(shí)性拍賣場進(jìn)行物品競拍。但是合作方需要保證兩點(diǎn),首先是“全部拍品必須無底價(jià)”、其次是“不做單一品牌的競拍活動(dòng)”。“利氏兄弟不會(huì)容忍‘部分有底價(jià)的拍賣模式’,否則對于買家來說就失去了公平,這點(diǎn)與利氏兄弟的企業(yè)理念背道而馳!
此外,在用戶方面,利氏兄弟展示了其對前三場拍賣會(huì)的一份用戶調(diào)研報(bào)告。報(bào)告顯示,利氏兄弟的競拍買家已經(jīng)從北京地域不斷輻射周邊省市,主要集中在北京、河北、山東、山西、河南和湖北等地;競拍者的年齡主要集中在25歲-44歲之間,其中70、80后群體占比較大。調(diào)查顯示,最終注冊、購買拍品的用戶多數(shù)集中在70后。在用戶分類上,84%的用戶為機(jī)主和二手交易商,其中機(jī)主占比最高;70%的競拍用戶進(jìn)入行業(yè)超過6年,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富且大都有二手交易經(jīng)驗(yàn)。這更加驗(yàn)證了王志軍的一句話,“利氏兄弟要做中國的海底撈、并非西方的星巴克,我們競拍的群體也恰恰集中在個(gè)體終端機(jī)主這個(gè)層級。最終只有吸引到更廣泛的有實(shí)力的用戶才是成功的關(guān)鍵!”相信隨著利氏拍賣會(huì)的不斷舉辦,也將有越來越多的有實(shí)力的,認(rèn)真嚴(yán)肅的終端客戶聚集在這個(gè)交易平臺(tái)周圍。
據(jù)悉,10月16日利氏兄弟北京第四場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)上,將會(huì)有來自三一、沃爾沃、神鋼、日立等品牌的挖掘機(jī),臨工裝載機(jī),斗山的發(fā)電機(jī)組和空壓機(jī),同時(shí)也將出現(xiàn)柳工及山河智能小挖,約翰迪爾滑移裝載機(jī)等新面孔,也從側(cè)面反映出利氏兄弟拍賣會(huì)的委托方群體及其理念也在悄然發(fā)生著變化!澳壳,我們的委托方基本集中在廠商、代理商和租賃公司,中國個(gè)體用戶還沒有交增值稅的習(xí)慣,因此要參與委托還需時(shí)日!彼硎,很多國內(nèi)工程機(jī)械廠商和代理商也非常希望利氏兄弟拍賣盡快做大做強(qiáng),這樣就可以更好地利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行二手設(shè)備的處置,同時(shí)也可以形成國內(nèi)二手工程機(jī)械設(shè)備的參考價(jià)體系。
除了帶來更多的,種類豐富的設(shè)備之外,利氏兄弟還將秉持“把服務(wù)進(jìn)行到底”的理念,不斷對拍賣會(huì)流程和服務(wù)進(jìn)行梳理,為客戶全面提升拍賣服務(wù)。例如,將會(huì)在拍賣日頭一天提供穿梭巴士以及餐飲服務(wù),同時(shí)還將在客戶購機(jī)之后,提供更為便利的設(shè)備上下板服務(wù),利用微信,并通過眾多媒介等更為有效的溝通方式,為客戶提供更多全面了解拍賣會(huì)的渠道。
“利氏兄弟作為一個(gè)二手設(shè)備交易平臺(tái),大多數(shù)人認(rèn)為我們在賣設(shè)備,但其實(shí)我們是在賣服務(wù)。”王志軍如是說。讓客戶更為放心和方便地交易設(shè)備是利氏兄弟矢志不渝的追求。王志軍要求利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)不斷了解客戶的反饋,總結(jié)每一場拍賣會(huì)的得失,持續(xù)改進(jìn),把每一個(gè)下一場拍賣會(huì)都當(dāng)成是檢驗(yàn)其競拍服務(wù)是否到位的機(jī)會(huì)。
“利氏兄弟進(jìn)入中國已經(jīng)10年,但真正的從2013年4月18日開始舉行首場拍賣會(huì),不到1年半的時(shí)間,我相信大家會(huì)給利氏兄弟更多的時(shí)間和支持,我們也有信心讓利氏兄弟在中國從一杯咖啡變成綠茶,但是服務(wù)先行的理念不變!
充滿信心面對未來,讓我們共同期待10月16日!
該信息出自中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng) (http://www.21-sun.com)
詳細(xì)出處參考:http://news.21-sun.com/detail/2014/08/2014082909251082.shtml
十年磨一劍,利氏兄弟拍賣行在2004年步入中國這扇大門,在當(dāng)時(shí)的很多人眼里,利氏兄弟想在中國做工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì),那絕對沒戲!然而,固執(zhí)且堅(jiān)持的已年近80的加拿大人DaveRitchie(利氏兄弟工業(yè)品拍賣行創(chuàng)始人)并不以為然,而是不斷向中國工程機(jī)械行業(yè)宣貫無底價(jià)拍賣的理念,這一切終于在2013年4月18日的首場拍賣會(huì)得到了回報(bào)。如今,已經(jīng)舉辦3場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì),并且隨著中國工程機(jī)械行業(yè)大環(huán)境正在發(fā)生著巨大變革,利氏兄弟認(rèn)為,機(jī)會(huì)即將到來,改變從這里開始!
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,利氏兄弟作為全球最大的工業(yè)品拍賣行,其背后閃現(xiàn)的是無數(shù)耀眼的光環(huán)——2013年,利氏兄弟在其全球45個(gè)拍賣場成功舉行了356場工業(yè)和農(nóng)業(yè)拍賣會(huì),售出39億美金的工程機(jī)械等各種機(jī)械設(shè)備,競拍人數(shù)達(dá)到42萬人之多,近11萬人成功競拍設(shè)備。
耀眼數(shù)字的背后,更加使得利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)不斷持久的增強(qiáng)信心,同時(shí)更加期待即將到來的“2014年10月16日在北京舉辦的第四場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)”。8月27日,利氏兄弟在北京舉辦了一次線下交流活動(dòng)。眾多工程機(jī)械行業(yè)用戶代表、二手工程機(jī)械從業(yè)者等專業(yè)人士,與利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)再次深入溝通,觀點(diǎn)碰撞之余更多的是彰顯出利氏兄弟中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人王志軍的那份自信和執(zhí)著,以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激情和信心。
無底價(jià)真的可以嗎?
在眾多的拍賣領(lǐng)域中,工程機(jī)械無底價(jià)拍賣相比其他品類拍賣有哪些不同?王志軍做了深入淺出的分析,古董等藝術(shù)品的拍賣講究的是一種安靜、高雅的拍賣氛圍;汽車類拍賣頻次特別高,在國外市場基本上是中介之間的交易,很少是面對終端用戶;農(nóng)業(yè)機(jī)械及谷物類拍賣基本是農(nóng)場主之間的交易,很多國家對農(nóng)業(yè)都提供特殊的購置補(bǔ)貼,在中國何時(shí)能夠舉行此類拍賣有待于市場的培育!跋啾纫陨吓馁u品類,工程機(jī)械拍賣就規(guī)模而言稱得上是一個(gè)小眾化的行業(yè)!比欢澜绺鞯匾恢辈蝗狈εc利氏兄弟的競爭者。
據(jù)悉,每逢利氏兄弟在美國奧蘭多舉行全球規(guī)模最大的工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)之際,當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)會(huì)上演著數(shù)十場同樣類型的拍賣會(huì),利氏兄弟在其中占據(jù)60%的交易規(guī)模。全球競爭者更是不斷,例如美國的CatAuction、歐洲的EuroAuction、迪拜的WWA以及日本的小松拍賣等等,然而其中能夠把交易額做到1億美金以上的,全部都是“無底價(jià)拍賣”。來自華爾街的一份數(shù)據(jù)顯示,“利氏兄弟是全球唯一一家從事工程機(jī)械無底價(jià)拍賣的上市公司,其交易規(guī)模等于全球拍賣行榜單中的第2名至第40名之和,2013年利氏兄弟全球拍賣金額達(dá)到39億美金,基本相當(dāng)于中國一家中型工程機(jī)械上市企業(yè)200億元人民幣的市值規(guī)!。
同樣,隨著市場的不斷變化,拍賣在工程機(jī)械行業(yè)的不斷普及,各種形式的拍賣也在不斷受到市場的檢驗(yàn)。但相比而言,王志軍認(rèn)為利氏兄弟更多的是關(guān)心如何讓買家和賣家站在公平的原則上放心交易,這一點(diǎn)在中國市場并非易事,這也正是利氏兄弟永久不變的課題!昂芏喙こ虣C(jī)械廠商、代理商、用戶都提出了這樣那樣的擔(dān)憂,‘中介’這個(gè)詞匯在中國人的心目中根深蒂固,大家彼此之間都是互不信任!彼寡裕芏嗍虑椴⒎抢闲值芤患褐湍芨淖。利氏兄弟一直在積極地準(zhǔn)備著,同時(shí)等待等待市場和外圍環(huán)境變化的契機(jī)。
兩年之前,王志軍曾表示,“二手工程機(jī)械的元年即將到來”。是什么原因使得他持有這樣的信心?外圍環(huán)境一系列的政策變化更能說明這種信心。
2014年6月18日,財(cái)政部、國稅總局發(fā)布通知表示,為進(jìn)一步規(guī)范稅制、公平稅負(fù),經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),決定簡并和統(tǒng)一增值稅征收率,將6%和4%的增值稅征收率統(tǒng)一調(diào)整為3%,自2014年7月1日起執(zhí)行。
同樣是在6月,國家質(zhì)檢總局和海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整〈出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄〉的公告》,取消了222項(xiàng)海關(guān)商品編碼對應(yīng)產(chǎn)品的出口檢驗(yàn)檢疫,其中涉及家電、電機(jī)和客貨車等機(jī)電產(chǎn)品205項(xiàng),占90%以上,自2014年6月15日起執(zhí)行。經(jīng)過此次調(diào)整,未來將有更多的二手混凝土機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)在海外施工現(xiàn)場。
與此同時(shí),在中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下,基于更加規(guī)范國內(nèi)二手工程機(jī)械市場的身份標(biāo)識(shí)工作已經(jīng)啟動(dòng),在協(xié)會(huì)二手設(shè)備專家委員會(huì)的工作領(lǐng)導(dǎo)下,部分國內(nèi)工程機(jī)械主機(jī)廠紛紛表示全力支持此項(xiàng)工作并同時(shí)配合二手設(shè)備身份登記系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。
政策在改變、市場也在改變。經(jīng)過長期的調(diào)研和接觸終端用戶,利氏兄弟了解到,“眾多線下客戶在最初私下交易二手設(shè)備的時(shí)候,要不要發(fā)票無所謂,但是現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開始注重產(chǎn)權(quán)概念,并且呈現(xiàn)上升趨勢!焙芏嗳苏J(rèn)為某外資品牌的二手設(shè)備殘值高、貶值率低、購買更加放心,側(cè)面說明清晰明了的產(chǎn)權(quán)登記制度使得這種交易更加透明化。同時(shí)調(diào)查結(jié)果表明,部分廠商已經(jīng)開始重視二手機(jī)械的業(yè)務(wù)運(yùn)營,而且開始放棄過去一味要求經(jīng)銷商降低首付、強(qiáng)調(diào)新機(jī)銷量的粗放營銷模式。部分代理商已經(jīng)開始嘗試去中東、非洲從事工程施工、機(jī)械設(shè)備租賃等業(yè)務(wù)。很多變化表明,二手工程機(jī)械市場開始邁出規(guī)范化的步伐,與國際接軌只是一朝一夕。
“10年了,利氏兄弟一直在嘗試著變化,這種步伐從未改變,變得更加中國化,但是其中不變的是公平、誠信、透明的無底價(jià)拍賣模式。”王志軍坦言,“2013年4月18日首場拍賣會(huì)之后,市場上有很多質(zhì)疑的聲音,大家說利氏兄弟不接地氣,不按照中國客戶的游戲規(guī)則玩。”他信心滿滿的說,利氏兄弟從來不會(huì)懷疑自己的經(jīng)營理念有問題,只不過是市場還需要進(jìn)一步培育,但這并不等于利氏兄弟就可以放棄某些原則。
一直以來,利氏兄弟堅(jiān)持著3個(gè)底線,“無底價(jià)永遠(yuǎn)不會(huì)改變”、“倡導(dǎo)公平誠信透明的交易方式”、“遵紀(jì)守法做負(fù)責(zé)任的企業(yè)”,只有堅(jiān)持了這些才能為買家、賣家建立一個(gè)公平的交易平臺(tái)。有人問及,利氏兄弟是否愿意去中國其他地域聯(lián)合某廠商或代理商聯(lián)合舉行拍賣會(huì)時(shí),王志軍很肯定的進(jìn)行了回答。利氏兄弟在國外很多年來就有這樣的案例,允許搭建臨時(shí)性拍賣場進(jìn)行物品競拍。但是合作方需要保證兩點(diǎn),首先是“全部拍品必須無底價(jià)”、其次是“不做單一品牌的競拍活動(dòng)”。“利氏兄弟不會(huì)容忍‘部分有底價(jià)的拍賣模式’,否則對于買家來說就失去了公平,這點(diǎn)與利氏兄弟的企業(yè)理念背道而馳!
此外,在用戶方面,利氏兄弟展示了其對前三場拍賣會(huì)的一份用戶調(diào)研報(bào)告。報(bào)告顯示,利氏兄弟的競拍買家已經(jīng)從北京地域不斷輻射周邊省市,主要集中在北京、河北、山東、山西、河南和湖北等地;競拍者的年齡主要集中在25歲-44歲之間,其中70、80后群體占比較大。調(diào)查顯示,最終注冊、購買拍品的用戶多數(shù)集中在70后。在用戶分類上,84%的用戶為機(jī)主和二手交易商,其中機(jī)主占比最高;70%的競拍用戶進(jìn)入行業(yè)超過6年,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富且大都有二手交易經(jīng)驗(yàn)。這更加驗(yàn)證了王志軍的一句話,“利氏兄弟要做中國的海底撈、并非西方的星巴克,我們競拍的群體也恰恰集中在個(gè)體終端機(jī)主這個(gè)層級。最終只有吸引到更廣泛的有實(shí)力的用戶才是成功的關(guān)鍵!”相信隨著利氏拍賣會(huì)的不斷舉辦,也將有越來越多的有實(shí)力的,認(rèn)真嚴(yán)肅的終端客戶聚集在這個(gè)交易平臺(tái)周圍。
據(jù)悉,10月16日利氏兄弟北京第四場工程機(jī)械無底價(jià)拍賣會(huì)上,將會(huì)有來自三一、沃爾沃、神鋼、日立等品牌的挖掘機(jī),臨工裝載機(jī),斗山的發(fā)電機(jī)組和空壓機(jī),同時(shí)也將出現(xiàn)柳工及山河智能小挖,約翰迪爾滑移裝載機(jī)等新面孔,也從側(cè)面反映出利氏兄弟拍賣會(huì)的委托方群體及其理念也在悄然發(fā)生著變化!澳壳,我們的委托方基本集中在廠商、代理商和租賃公司,中國個(gè)體用戶還沒有交增值稅的習(xí)慣,因此要參與委托還需時(shí)日!彼硎,很多國內(nèi)工程機(jī)械廠商和代理商也非常希望利氏兄弟拍賣盡快做大做強(qiáng),這樣就可以更好地利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行二手設(shè)備的處置,同時(shí)也可以形成國內(nèi)二手工程機(jī)械設(shè)備的參考價(jià)體系。
除了帶來更多的,種類豐富的設(shè)備之外,利氏兄弟還將秉持“把服務(wù)進(jìn)行到底”的理念,不斷對拍賣會(huì)流程和服務(wù)進(jìn)行梳理,為客戶全面提升拍賣服務(wù)。例如,將會(huì)在拍賣日頭一天提供穿梭巴士以及餐飲服務(wù),同時(shí)還將在客戶購機(jī)之后,提供更為便利的設(shè)備上下板服務(wù),利用微信,并通過眾多媒介等更為有效的溝通方式,為客戶提供更多全面了解拍賣會(huì)的渠道。
“利氏兄弟作為一個(gè)二手設(shè)備交易平臺(tái),大多數(shù)人認(rèn)為我們在賣設(shè)備,但其實(shí)我們是在賣服務(wù)。”王志軍如是說。讓客戶更為放心和方便地交易設(shè)備是利氏兄弟矢志不渝的追求。王志軍要求利氏兄弟中國團(tuán)隊(duì)不斷了解客戶的反饋,總結(jié)每一場拍賣會(huì)的得失,持續(xù)改進(jìn),把每一個(gè)下一場拍賣會(huì)都當(dāng)成是檢驗(yàn)其競拍服務(wù)是否到位的機(jī)會(huì)。
“利氏兄弟進(jìn)入中國已經(jīng)10年,但真正的從2013年4月18日開始舉行首場拍賣會(huì),不到1年半的時(shí)間,我相信大家會(huì)給利氏兄弟更多的時(shí)間和支持,我們也有信心讓利氏兄弟在中國從一杯咖啡變成綠茶,但是服務(wù)先行的理念不變!
充滿信心面對未來,讓我們共同期待10月16日!
該信息出自中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng) (http://www.21-sun.com)
詳細(xì)出處參考:http://news.21-sun.com/detail/2014/08/2014082909251082.shtml
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